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管家婆辉煌版客户培训手册
本手册以辉煌版8.32培训为例，适用于客户培训。
一、 客户端登陆服务器
1、 演示客户端登陆服务器的操作（解释登陆界面“服务器名称或IP”的含义）
2、 解释何谓账套，如何创建、删除账套
3、 登陆日期（提醒客户：开账日期的确定）
4、 登陆账户（解释管理员及密码的含义，首次登陆密码为空）
二、 软件初始化
1、 管理员密码的修改
向用户讲解如何设置、修改管理员密码，设置密码的必要性。
2、 如果用户有多人操作，需要向多人授权时
l 讲解如何在基本信息中添加内部职员，如何在系统维护中将内部职员设置为操作员，如何设置操作员密码，操作员不具备修改密码的权限；
l 讲解操作员如何登陆，如何设置操作员权限（操作员的具体权限第一次培训时一般不讲解，如果客户询问再讲。）
3、 录入基本信息：讲解如何添加、分类与删除基本信息
对于库存商品，要讲解可选四种成本算法，询问客户是否需要双单位、保质期及预设售价管理，如需要则讲解，如不需要则跳过。
4、 期初建账：讲解如何录入期初账务数据（库存商品、应收应付是重点，库存商品要 根据用户的管理需要，看是否需要进行批次管理）
5、 开账（提醒用户一定要确认数据的正确性，避免因数据录入错误，导致不必要的麻烦。）
三、进货管理
1、 讲解进货单的使用，演示进货单的录入和保存。
l 此时需要讲解草稿的作用；
l 需要演示单据过账后引起的数据的变化。
往来账：进货未付款，应付账款增加，需向用户演示“数据查询－应收应付/
往来分析/往来对账”，让用户了解如何查询往来账。
库存：进货单过账，库存增加，需向用户演示“仓库（在进货管理图形界面直
接点击仓库图标）”，出现库存状况表，让用户了解库存商品在单据过账后是自
动入库的。
现金银行：如果用户使用现金或银行存款付款，则演示现金银行的变化。
2、 讲解如何查询进货单，进货单的修改及红冲
此时讲解的重点是“经营历程”，经营历程中的摘要可以通过录账配置自动生成。
3、 讲解付款单
录入进货单时，如果是货到款未付，则需要在以后进行付款，付款时采用“付款单”。向用户演示如何录入保存付款单。然后，演示付款单过账后，应付账款发生的变化。
4、 讲解退货单的使用
5、 询问用户是否有先订货后进货的业务，如果有则继续讲解“进货订货”。
6、 向用户演示“进货分析”、“进货单统计”、“进货退货单统计”（这期间用户一般会提问，询问一些统计是否可以实现，培训人员应随机应变。）
四、销售管理
销售单的讲解顺序与进货单基本相同。
1、 讲解销售单的调用、录入与保存，单据上的优惠金额的含义
2、 讲解销售单过账后，引起的数据变化
l 应收账款/现金/银行－“数据查询－应收应付/往来分析/往来对账”
l 库存－“库存状况表”
l 优惠金额、销售收入的查询（调阅经营情况表）。
3、 经营历程
4、 讲解收款单的作用，讲解收款单的调用、录入与保存。
5、 销售退货单的使用，及引起的数据变化。
6、 询问用户是否有销售订货业务，决定是否讲解订单。
7、 用户的销售类型一般为批发、零售、发货、委托代销及受托代销，涉及到发货、委托、受托销售业务时，可直接跳至“增强业务”进行讲解。涉及到零售业务时，可直接跳至“零售”进行讲解。
与销售相关的查询比较多，用户一般关心成本、利润、利润率的查询。结合自己的知识和经验向用户进行讲解。（以下表格供参考）
1、按商品的销售进行统计查询：
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